Sobre a Quantsis
Sediada em Campinas/SP, a QUANTSIS© reúne profissionais experientes no desenvolvimento de estratégias de investimento nos mercados de renda variável e no desenvolvimento de softwares especializados voltados às aplicações do mercado financeiro. É parceira de grandes empresas do segmento jornalístico segmentado sobre o mercado financeiro, corretoras e também de destacados desenvolvedores de metodologia e cursos sobre investimentos em renda variável.Missão: Executar nosso trabalho embasado na integridade e na ética, oferecendo soluções inteligentes de tecnologia avançada e visando maximizar a lucratividade do pequeno, médio ou grande investidor.
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TroubleShoot
Verifique se o seu problema consta na lista abaixo e tente a solução proposta:
Não consigo me conectar à minha Corretora.
1) Verifique se o relógio do seu Windows está sincronizado com a Internet. Para sincronizar, siga os passos da figura abaixo:
Minha ordem não está indo para a Corretora.
1) Verifique se seu ConnectionBox está conectado à corretora
2) Verifique se sua assinatura eletrônica está digitada corretamente. Sua assinatura eletrônica utilizada no GrapherOC é a mesma cadastrada no ConnectionBox, você poderá alterá-la no ConnectionBox no menu Arquivo -> Corretoras -> [Sua Corretora] -> Alterar Assinatura Eletrônica...
3) Verifique se sua ordem está sendo rejeitada pela Corretora e o motivo da rejeição. Para isso, siga os passos da figura abaixo:
5) Verifique as soluções para as rejeições mais comuns abaixo:
5.1) Garantia Insuficiente: Você não alocou garantia financeira em sua corretora. Se você está operando através da Corretora Clear, aloque capital para a estratégia DayTrade.
5.2) Fora do Túnel de Negociações: Se você está operando índice ou mini índice, sua ordem está ficando acima de 400 pontos do valor do mercado. Troque o campo Limite (%) para algo mais baixo, como 0,3%. Ver figuras abaixo:
Minha ordem fica como Pendente (Pend.).
1) Verifique se seu ConnectionBox está conectado à corretora
2) Verifique se sua assinatura eletrônica está digitada corretamente. Sua assinatura eletrônica utilizada no GrapherOC é a mesma cadastrada no ConnectionBox, você poderá alterá-la fazendo o mesmo procedimento de Alterar ou Desbloquear Assinatura Eletrônica. Veja como fazer isso clicando aqui.